Come scattare le foto

1. Consentire l’accesso alla fotocamera

Prima di scattare la foto, è possibile che il telefono ti chieda l'autorizzazione per accedere alla fotocamera. È molto importante consentire questo accesso, altrimenti non sarà possibile proseguire con la registrazione.

Se non ti viene chiesta l’autorizzazione però la fotocamera non è abilitata, dovrai controllare le autorizzazioni nelle impostazioni del tuo smartphone.

 

2. Ordine e inquadratura

Quando si attiva la fotocamera per scattare la foto, vengono visualizzate delle cornici come guida per indicare la foto successiva da scattare e l'inquadratura corretta.

 

È possibile che, a causa di qualche incompatibilità con il modello di cellulare in uso, la guida non venga visualizzata correttamente. In questo caso clicca nei seguenti link e leggi le istruzioni:

3. Come scattare la foto

Quando il sistema rileva che hai inquadrato correttamente il documento o il tuo volto per il selfie, visualizzerai sullo schermo un conto alla rovescia. A questo punto è importante non muovere il telefono. 

Se passa un po' di tempo e non viene rilevata l'immagine da catturare, il sistema mostrerà questo messaggio e sarà necessario scattare la foto in "modalità manuale" toccando lo schermo:

4. Revisione delle foto

Dopo aver fotografato il documento, il sistema ti mostrerà un'immagine della cattura.

È importante controllare e verificare che l’immagine:

  • Non sia sfocata.
  • Sia ben inquadrata. 
  • Rispetti l'ordine di acquisizione.
  • Abbia una corretta luminosità: non deve essere scura né con riflessi di luce perché possono impedirne la lettura.
  • Non ci siano oggetti che possano ostacolare la corretta visualizzazione del documento (attenzione a non mettere il dito nell’obiettivo).

Se ti accorgi di qualche errore, puoi rifare la fotografia facendo clic sul pulsante "Ripeti". 

 

Problemi tecnici più frequenti
Continui ad avere problemi con le foto dei documenti e/o dei selfie? Consulta i problemi tecnici più frequenti e le possibili soluzioni per completare la registrazione.

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