Come installare una eSIM sul tuo smartphone con BBVA

Con la eSIM BBVA (in collaborazione con Gigs) ti basta un'unica installazione per navigare in oltre 160 Paesi, senza mai dover cambiare scheda. Unita alla sezione ‘I miei viaggi’, l'App BBVA ti permette di gestire budget, assicurazione, spese e connessione estera in un'unica applicazione. Scopriamo come installarla e attivarla sul tuo smartphone.

Verifiche preliminari: il tuo smartphone è compatibile?

Prima di poter accedere alla sezione di acquisto della tua eSIM, l'App BBVA effettuerà in automatico due controlli preliminari fondamentali:

  1. Verifica del conto corrente: il sistema verifica che il tuo Conto Corrente BBVA sia attivo e privo di restrizioni operative.
  2. Verifica di compatibilità del dispositivo:
  • Dispositivi iOS (iPhone): l'app convalida il modello del tuo iPhone confrontandolo con una lista di compatibilità ufficiale.
  • Dispositivi Android: la compatibilità viene rilevata direttamente attraverso le impostazioni native del sistema operativo del tuo smartphone.

Se queste verifiche non vanno a buon fine, l'accesso al flusso d'acquisto viene bloccato e l'app mostrerà un messaggio di errore esplicativo.

Una eSIM, oltre 160 destinazioni

 Acquista il tuo piano dati dall’App BBVA e naviga all’estero senza cambiare SIM.  

Come acquistare un piano dati nell'App BBVA

Comprare il tuo pacchetto dati è semplicissimo e avviene interamente in digitale:

  • Seleziona la destinazione: scegli la tua meta. Se hai in programma di visitare più Paesi nello stesso viaggio inseriscili tutti: il sistema calcolerà automaticamente se applicare un piano specifico per un singolo paese, un piano regionale (se i paesi appartengono alla stessa area geografica coperta dal servizio) o un piano globale.
  • Scegli il taglio di dati: in base alle tue necessità, puoi selezionare un volume di traffico tra 1 GB, 3 GB, 5 GB, 10 GB o 20 GB. Ciascun piano acquistato ha una validità di 30 giorni che inizia a decorrere in automatico dal momento della prima connessione a una rete locale partner nel Paese di destinazione.
  • Prezzo trasparente: il costo del pacchetto dipende dalla destinazione e dal taglio di giga selezionato. Potrai visualizzarlo chiaramente durante la configurazione e nella schermata di riepilogo prima di confermare la transazione.

Come installare l'eSIM sul tuo smartphone

Una volta completato l'acquisto, puoi procedere all'installazione sul tuo telefono. Ricorda che è fondamentale avere una connessione internet stabile (Wi-Fi) durante tutta la procedura.

Metodo 1: Installazione con un click 

È la modalità d'installazione più semplice: ti basta premere l'apposito pulsante nell'App BBVA per avviare l'installazione automatica dell'eSIM direttamente sul tuo smartphone.

Metodo 2: Configurazione manuale

Nel caso in cui l'installazione automatica non dovesse andare a buon fine sul tuo specifico dispositivo, l'app ti guiderà nella configurazione manuale tramite l'inserimento dei parametri necessari forniti direttamente nelle impostazioni del telefono:
Ecco una tabella comparativa passo-passo per guidare l'utente nell'installazione manuale della eSIM su iOS e Android:

Passaggio

Dispositivi iPhone (iOS)

Dispositivi Android

1. Accesso al menu

Impostazioni ➔ Servizio cellulare

Impostazioni ➔ Connessioni

2. Sezione eSIM

Seleziona Aggiungi eSIM

Seleziona Gestione schede SIM ➔ Aggiungi eSIM

3. Modalità installazione

Scegli Usa codice QR

Scegli Scansiona codice QR

4. Inserimento manuale

Tocca Inserisci i dati manualmente

Tocca Inserisci codice di attivazione

5. Dati da incollare

Incolla l'Indirizzo SM-DP+ e il Codice di attivazione dall'app BBVA

Incolla il Codice LPA dall'App BBVA

6. Conferma finale

Tocca Avanti in alto a destra e segui le conferme

Tocca Fatto e poi seleziona Aggiungi

Suggerimento utile: al termine dell'installazione ti consigliamo di impostare la tua linea italiana principale come predefinita per le chiamate e i messaggi, riservando la nuova eSIM esclusivamente per la navigazione dati mobile all'estero.

Come attivare la eSIM una volta giunti a destinazione

La semplice installazione non avvia la validità del piano dati. Quando arrivi a destinazione all'estero, dovrai attivare la connessione seguendo questi passaggi:

  1. Accedi alle Impostazioni del tuo smartphone e vai alla sezione dedicata alle reti mobili.
  2. Attiva la linea associata alla tua eSIM.
  3. Abilita l'opzione "Roaming dati" esclusivamente per la linea dell'eSIM turistica appena attivata (assicurati invece che sia disattivata sulla tua SIM principale italiana per evitare addebiti imprevisti dal tuo operatore).
  4. Disattiva l'opzione "Consenti cambio dati cellulare" per evitare che il telefono utilizzi accidentalmente la rete della SIM italiana se il segnale estero è debole.

Una volta agganciata la rete del partner locale, sarai subito pronto a navigare online!

 
 
 

Consultazione, ricariche e diritto di recesso

L'esperienza digitale integrata nell'App BBVA ti permette di monitorare il tuo piano in qualsiasi momento:

  • Verifica dei consumi: puoi controllare in tempo reale i giga residui, lo stato dei tuoi piani (attivi, in attesa o scaduti) e la loro validità temporale.
  • Ricariche: puoi acquistare nuovi pacchetti dati indipendenti per qualsiasi destinazione senza dover mai ripetere la procedura d'installazione né scaricare nuovi profili. La nuova offerta si applicherà direttamente alla tua eSIM BBVA già salvata sul tuo smartphone. 
  • App Whitelisting: gestire le tue finanze in viaggio è sempre sicuro e senza interruzioni. Grazie a questa funzionalità, l'App BBVA rimane utilizzabile e gratuita anche se esaurisci completamente i giga del tuo piano o se ti trovi senza Wi-Fi, purché sia disponibile una connessione alla rete mobile supportata dal servizio. In questo modo avrai sempre il pieno controllo del tuo conto, potrai gestire le carte e ricaricare il piano dati in qualsiasi momento e in totale autonomia.
  • Diritto di recesso: è possibile richiedere la cancellazione del piano e il rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il piano dati non sia ancora stato attivato.

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