La tua sicurezza, senza dubbi né password

Proteggerti non è solo un impegno, è una priorità.

Frodi telefoniche, messaggi falsi, tentativi di truffa… i rischi aumentano.

In BBVA li anticipiamo da anni, per farti sentire sempre al sicuro e con il controllo in mano.

Per questo abbiamo creato un insieme di funzionalità all’avanguardia, supportate da tecnologia avanzata e da un team sempre al tuo fianco.

Ecco come ti proteggiamo ogni giorno:

1. Avviso di chiamata: chiarezza immediata

Se qualcuno prova a spacciarsi per BBVA, lo capirai subito:

• Riceverai sempre una notifica nella tua App BBVA quando ti chiamiamo.
• Se la notifica non appare nell’app, non siamo noi.

In questo modo saprai con sicurezza se la chiamata proviene da BBVA.

2. Accesso e firma con dati biometrici

Dimentica le password.
Con BBVA accedi e firmi usando ciò che ti rende unico: il tuo volto o la tua impronta digitale.

• Nessun codice via SMS.
• Solo tu puoi entrare.
• Nessuno può sostituirti.

La biometria è più veloce. E anche più sicura.

3. Carte BBVA con CVV dinamico

Con le nostre carte non troverai il CVV stampato.
Ogni acquisto online genera un codice CVV unico, visibile solo per pochi secondi nell’app

• Rimane visibile solo per pochi minuti.
• Non può essere copiato né riutilizzato.
• Ti protegge da possibili frodi.

Acquista online in tranquillità. Sempre.

4. Comunicazioni sicure con “I miei messaggi”

Se abbiamo qualcosa di importante da dirti, lo facciamo solo attraverso due canali:

• La tua App BBVA
• L’area clienti del sito web

Mai tramite SMS. Mai con link sospetti.

Le tue conversazioni con BBVA rimangono sempre salvate, così puoi consultarle in qualsiasi momento.

5. Cosa BBVA non farà mai

Per eliminare ogni dubbio:

• Non ti chiederemo mai la password completa, i codici via SMS o il PIN della tua carta.
• Non ti diremo mai di ignorare un avviso di sicurezza.
• Non ti chiederemo mai di inviare soldi su un "conto sicuro".
• Non ti chiameremo mai senza un avviso sull’app.

Se qualcosa ti sembra sospetto, fidati del tuo istinto. E se hai dubbi, contattaci.

6. Un team sempre con te, 24/7

La tecnologia protegge. Ma sono le persone a prendersi cura di te.

• Monitoriamo le operazioni in tempo reale per prevenire le frodi.
• Puoi segnalare un problema direttamente dall’app.
• Ti informiamo passo dopo passo tramite “I miei messaggi”.
• Ci sarà sempre qualcuno dall’altra parte pronto ad aiutarti.

Non sei solo. Siamo con te. Sempre.