BBVA continua a distinguersi nel panorama bancario italiano. Dopo essere entrata nella Top 5 nel 2025, nel 2026 la nostra banca conquista il 3° posto nella classifica “World’s Best Banks” di Forbes, migliorando ulteriormente il proprio posizionamento nel Paese.
La classifica, realizzata da Statista in collaborazione con Forbes, si basa sulle opinioni di oltre 54.000 clienti in 34 Paesi e rappresenta uno dei principali riferimenti a livello internazionale per valutare la qualità delle banche. In un contesto sempre più competitivo e digitale, il ranking offre una panoramica delle istituzioni finanziarie più apprezzate dai clienti.
Il risultato ottenuto da BBVA in Italia riflette la qualità dell’esperienza offerta e la soddisfazione dei clienti. In particolare, i servizi digitali rientrano tra gli ambiti valutati nell’indagine e, a livello complessivo internazionale, figurano tra gli aspetti più rilevanti per i clienti, evidenziando l’importanza di soluzioni semplici, intuitive e facilmente accessibili.
Una crescita che riflette la soddisfazione dei clienti
La classifica “World’s Best Banks 2026” si basa sulle valutazioni dei clienti relative a diversi aspetti dell’esperienza bancaria, tra cui soddisfazione generale, fiducia, probabilità di raccomandazione, condizioni economiche, servizio clienti, servizi digitali e consulenza finanziaria .
Il punteggio finale è calcolato combinando questi elementi, con un peso significativo attribuito alla soddisfazione complessiva e alla propensione a raccomandare la propria banca, insieme alla valutazione dei principali servizi offerti.
Il digitale al centro dell’esperienza
Il riconoscimento ottenuto nel 2026 conferma il percorso di crescita di BBVA in Italia e il valore di un modello sempre più orientato al digitale. I servizi digitali rappresentano uno dei criteri considerati nella valutazione complessiva dell’esperienza bancaria, a conferma della rilevanza di un’esperienza progettata per essere semplice, intuitiva e accessibile. Un approccio che si riflette anche nell’offerta della banca, pensata per rispondere in modo concreto alle esigenze quotidiane. Tra queste, il conto corrente con remunerazione rappresenta una delle soluzioni più distintive, permettendo ai clienti di gestire il proprio denaro in modo semplice e, allo stesso tempo, ottenere un rendimento sulla liquidità.
La chiarezza delle informazioni, la facilità di utilizzo e un’esperienza completamente digitale contribuiscono a rendere i servizi di BBVA immediati e trasparenti, in linea con le aspettative di chi cerca una banca innovativa e vicina alle proprie esigenze.
Un risultato che rafforza la volontà di continuare a innovare e migliorare i propri servizi, mettendo sempre il cliente al centro.