Anche quest’anno, BBVA si conferma tra le migliori banche in Italia, posizionandosi al 5º posto nella classifica World’s Best Banks 2025, stilata da Forbes in collaborazione con Statista.
Questo ranking è il risultato di un’indagine su oltre 50.000 clienti bancari provenienti da 34 Paesi in 17 lingue diverse, che hanno valutato le loro esperienze con le banche e hanno contribuito a determinare le migliori realtà bancarie a livello mondiale.
I criteri di valutazione
La classifica delle migliori banche si basa su una serie di criteri fondamentali, che riflettono le principali preoccupazioni e aspettative dei consumatori bancari. Tra i fattori più importanti valutati dai partecipanti troviamo:
- Fiducia: la percezione della solidità finanziaria e della capacità della banca di mantenere le promesse, inclusa la sicurezza dei dati personali.
- Condizioni generali: la trasparenza dei costi, la ragionevolezza delle commissioni, dei tassi di interesse e delle condizioni di prestito.
- Servizio clienti: l’efficacia del supporto, la disponibilità e la cordialità del personale, nonché la rapidità nelle risoluzioni delle problematiche.
- Servizi digitali: la facilità d’uso dei canali online, come il sito web e le app mobili, e l’efficienza degli strumenti digitali offerti.
- Consulenza finanziaria: la qualità dell’assistenza nella gestione dei risparmi e degli investimenti, nonché la chiarezza nelle informazioni fornite sui prodotti e le offerte bancarie.
Ogni criterio è stato ponderato sulla base della sua importanza percepita dai consumatori, con un focus particolare sulla fiducia, che ha avuto il peso maggiore in tutti i Paesi analizzati.
Un impegno costante per i nostri clienti
Il riconoscimento di Forbes come una delle 5 migliori banche italiane è una conferma del nostro continuo impegno verso i clienti. BBVA non solo si distingue per la qualità dei suoi servizi, ma anche per la capacità di adattarsi alle sfide di un mondo finanziario in continua evoluzione. Con un focus sull’innovazione e la trasparenza, ci sforziamo di offrire soluzioni bancarie semplici, sicure e vantaggiose.
Uno dei nostri punti di forza è il conto corrente online a zero spese per sempre, che consente ai clienti di gestire le operazioni quotidiane senza alcun costo aggiuntivo. Inoltre, il nostro conto offre una remunerazione sul saldo a lungo termine, senza alcuna condizione: un vantaggio che permette ai clienti di far crescere i loro soldi in modo sicuro e senza complicazioni.
La nostra app intuitiva permette di accedere facilmente ai servizi bancari, gestire le proprie finanze e monitorare il proprio risparmio ovunque ci si trovi, mentre la sicurezza digitale è una delle nostre priorità.
È grazie dunque alla nostra attenzione alla trasparenza, alla qualità del servizio e all’affidabilità, che BBVA ha conquistato la fiducia di migliaia di clienti, consolidando il suo posto tra le migliori banche in Italia.