Antifrode

Con noi sei al sicuro! Segnala i casi di frode direttamente dall’App BBVA

La tua sicurezza è una nostra priorità

  • Abbiamo un team di monitoraggio 24/7 che rileva possibili frodi e protegge le tue transazioni.
  • La tua Carta di Debito BBVA dispone di potenti misure di sicurezza: non ha numeri stampati e possiede un CVV Dinamico. Inoltre, se credi che la sicurezza della tua carta sia stata compromessa, puoi spegnerla e accenderla con un semplice click dalla tua app.
  • Ti teniamo sempre informato sulle ultime novità di cybersicurezza per assicurare la protezione dei tuoi dati.
  • In caso di frode, ti diamo supporto attraverso un processo rapido e digitale. Potrai segnalare il caso direttamente dall’app o attraverso il nostro servizio clienti.

Come segnalare una frode?

  • Entra nell’App > Menu > Sicurezza e Privacy > Segnala frode.
  • Seleziona il movimento fraudolento e descrivi l’accaduto. In  alternativa puoi contattare il nostro Servizio clienti disponibile 24/7. 
  • Ti manterremo informato in ogni momento del processo  attraverso la sezione “I miei messaggi”.

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