Si considerano casi di frode:
- Quando hai perso o ti hanno rubato la carta.
- Quando ti accorgi di un movimento con la carta che non è stato fatto da te (come per esempio il caso di un acquisto online o in negozi fisici).
Non si considerano casi di frode:
- Quando non ricevi un acquisto fatto con la tua carta.
- Quando ricevi acquisti difettosi, contraffatti o che non corrispondono all’ordine fatto.
- Quando ti addebitano erroneamente abbonamenti o servizi che avevi cancellato, o nel caso in cui ricevi un addebito da una piattaforma digitale (tipo App Store o Google Play) che non riconosci.
- Quando lo sportello ATM non ti ha erogato i contanti.
